メルカリ本人確認

本人確認したらポイントもらえるってのがきてたからエントリーして本人確認して承認もされたのに10日くらい経ってるのにまだもらえてないので問い合わせしたけど解決できなそう😢

エントリーして本人確認して承認もされたのにポイントもえないってことあるの？😨